Prendre congé de vos paniers
Vous pouvez suspendre vos paniers pour 3 livraisons maximum au courant de la saison d’été ( et une fois en automne) en annulant le panier dans votre dossier en ligne d’abonné (section calendrier) au plus tard le mardi 12:00 . En échange, vous recevrez automatiquement un crédit-légumes (20$/petit panier, 28$/panier moyen, 37$/gros panier) que vous pourrez utiliser pour vos achats en surplus du panier. Voir la section ci-dessus sur le fonctionnement du crédit-légumes. Vous pourrez régulièrement suivre l’évolution de vos crédits/légumes (ardoise) sur la nouvelle plateforme d’abonnement géré par le Réseau des fermiers de famille. Si vos plans changent, vous pouvez annuler votre congé au plus tard le mardi avant le panier (en communiquant avec nous par courriel). Le crédit sera alors lui aussi annulé. Ces crédits-légumes (non remboursables en argent) doivent être utilisés durant l’abonnement auquel ils sont reliés.
Vous pouvez aussi déplacer votre panier et recevoir 2 paniers une autre semaine de la saison, toujours en allant dans votre calendrier en ligne.
Paniers oubliés/non réclamés
Afin d’éviter les oublis, activez la fonction de rappel sur votre cellulaire via votre dossier en ligne d’abonné.
Si vous ne pouvez pas, pour diverses raisons, récupérer votre panier, vous pouvez toujours envoyer n’importe qui le récupérer à votre place (cette personne n’a qu’à donner votre nom pour la liste des présences). Il n’est pas nécessaire de nous en aviser. Vous pouvez aussi donner ou vendre votre panier à quelqu’un de votre entourage.
Vous avez oublié? Vous pouvez aussi récupérer votre panier à la ferme ou à un autre point de distribution, moyennant des frais de 5$. Vous devez nous aviser le lendemain avant 12:00 au plus tard par courriel.
Vous pouvez aussi exceptionnellement changer de lieu de distribution sans frais en ligne au plus tard le mardi précédent le panier, avant 12:00 (aucune demande par courriel ou téléphone ne sera acceptée).
Les légumes en surplus sont offerts à la Samaritaine de Mont-Tremblant à chaque début de semaine.
Changer de lieu de distribution ou de format de panier
Vous pouvez de façon occasionnelle changer de lieu (et journée) de distribution. Il faut idéalement faire la modification nécessaire directement dans votre calendrier des paniers, au plus tard le mardi à 12:00.
En cours de saison, vous pouvez aussi changer de format de panier. Dans ce cas nous calculons la différence à payer (rembourser) pour ajuster le format. Il suffit de nous envoyer un courriel pour en faire la demande.
Emballage réduit: un bénéfice important pour l’environnement!
La distribution des fruits et des légumes dans les marchés d’alimentation se fait très majoritairement dans des boîtes de carton ciré non recyclables. Notre formule des paniers bio, distribués dans des boîtes réutilisées des centaines de fois, permet d’éviter chaque année l’utilisation d’environ 16 000 boîtes, soit près de 100 mètres cubes de déchets!!! Tout ceci est sans compter l’emballage pour la présentation en épicerie des produits dans des contenants de styromousse, des pellicules plastiques ou des sacs.
Ainsi, en venant chercher vos légumes, vous devez apporter vos sacs, paniers ou boîtes réutilisables. De retour à la maison, il est préférable d’emballer la plupart des légumes et de réfrigérer les verdures le plus vite possible. Nous vous encourageons à utiliser des sacs ou des boîtes réutilisables pour emballer vos légumes.
Trucs et astuces pour conserver les trésors de votre panier
- À conserver dans un endroit sec, idéalement frais (la température de la pièce est mieux qu’un endroit frais et humide, jamais au frigo!!!) et à l’abri de la lumière: patates douces, toutes les courges, les pommes de terre, les oignons et l’ail.
- À conserver au réfrigérateur dans des sacs ou contenants, idéalement perforés: tous les types de chou et légumes verts croquants ainsi que tous les légumes racines (à l’exception des légumes ci-dessus), poireaux et pommes. Séparer le feuillage des légumes racines (carottes, betterave, panais et radis) avant de les entreposer pour diminuer la perte d’humidité et augmenter leur période de conservation.
- À conserver au réfrigérateur dans des sacs ou contenants non-perforés: verdures et feuillages. Nos verdures ne sont pas lavées. Pour une meilleure conservation, il est préférable de les laver juste avant de les consommer.
- ATTENTION!: Ne pas entreposer les pommes près des carottes. L’éthylène que dégagent les pommes donne un goût amer aux carottes. À défaut de pouvoir les entreposer dans des réfrigérateurs différents, les mettre dans des bacs différents, bien emballés.
Par souci de cohérence avec notre mode de production écologique, nous vous demandons d’utiliser vos propres sacs ou contenants réutilisables (ou réutilisés) pour emballer vos légumes, sur place ou une fois de retour à la maison. Merci de votre collaboration!